Müşteri Destek

VIDAA işletim sistemi ve hizmetleri hakkında daha fazla bilgi edinin, sorularınıza yanıt bulun, VIDAA nasıl yapılır videolarından yeni şeyler keşfedin

Uygulamalar
VIDAA Hesabı
Genel TV

VIDAA Mobile App

VIDAA Mobil Uygulaması Nedir?

VIDAA mobil uygulaması, kullanıcıların uzaktan kumanda kullanmadan TV’lerini kontrol etmelerini sağlar. Şunları sunar:

  • Tam işlevsel uzaktan kumanda özellikleri
  • Favori uygulamalarınıza hızlı erişim
  • Mobil cihazınızdan TV’ye doğrudan medya gönderme (cast)
VIDAA Uygulamasını Nasıl Yüklerim?

TV’niz için doğru uygulama sürümüne sahip olduğunuzdan emin olmak için TV ayarlarınıza gidin ve Destek > Mobil Uygulama seçeneğini tıklayın.
Buradan, ekranda görünen QR kodunu tarayarak uygulamayı indirin. Uygulama, hem iOS hem de Android için mevcuttur.

VIDAA Uygulamasını TV’me Nasıl Bağlarım?

VIDAA uygulamasını TV’nize bağlamak için şu adımları izleyin:

  • Adım 1:
    Mobil cihazınız ve TV’nizin aynı ağa bağlı olduğundan emin olun.
  • Adım 2:
    Eğer daha önce yapmadıysanız, TV’nizde VIDAA Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi, Feragatname ve Gizlilik Politikalarını kabul edin. Bunu yapmak için TV ayarlarınıza gidin ve Destek > Feragatname ve Gizlilik seçeneğini seçin.
  • Adım 3:
    Mobil uygulamayı yeniden başlatın ve bağlamak istediğiniz TV veya cihazı seçin.
    Hala sorun yaşıyor musunuz? Doğru uygulama sürümüne sahip olduğunuzdan emin olmak için TV ayarlarınıza gidin, ardından Destek > Mobil Uygulama seçeneğini seçin. Ekrandaki QR kodunu tarayarak doğru sürümü bulun ve uygulamayı yükleyin.

Faturalama ve hesap

Neden Bir VIDAA Hesabı Oluşturmalıyım?

VIDAA hesabı oluşturmak, uygulamalarınızı ve ayarlarınızı farklı VIDAA cihazlarında yönetmenizi sağlar. İçerik ortağı tarafından desteklendiğinde, VIDAA hesabınızı aboneliklerinizi yönetmek ve ödemelerinizi yapmak için de kullanabilirsiniz.

VIDAA Hesabını Nasıl Oluşturabilirim?

VIDAA hesabı oluşturmak çok kolay! TV’nizde: VIDAA ana sayfasında (launcher) Hesap simgesine tıklayın ve ekrandaki talimatları takip edin. Bilgisayar üzerinden: https://my.vidaa.com adresine giderek hesabınızı oluşturabilirsiniz.

VIDAA Hesabımı Kullanarak İçeriğe Abone Olabilir miyim?

Evet. İçerik ortaklarınız bu özelliği etkinleştirdiyse, VIDAA hesabınızı kullanarak doğrudan içerik aboneliği başlatabilirsiniz.

VIDAA OS

VIDAA Nedir?

VIDAA, TV üreticinizin donanımını sorunsuz çalıştırmak için kullandığı öncü bir İşletim Sistemidir (OS).

VIDAA Yazılımımı Güncelleyebilir Miyim?

Evet. En yeni VIDAA yazılımını bulup yüklemenin en kolay yolu, TV’nizde aşağıdaki adımları takip etmektir:

  • Sistem Ayarlarını (System Settings) seçin
  • Destek (Support) menüsüne tıklayın
  • Sistem Güncelleme (System Upgrade) bölümüne gidin
  • Firmware Güncellemesini (Firmware Upgrade) kontrol edin
TV’m Çalışmıyorsa Ne Yapmalıyım?

Destek, doğrudan TV üreticiniz (örneğin, Vestel) tarafından sağlanmaktadır. Daha fazla bilgi için TV kullanım kılavuzunuza veya TV üreticinizin web sitesine göz atabilirsiniz.

Partner portal sign up

Partner Portal Login